Responsable des opérations et des systèmes
Rôle de direction opérationnelle bilingue soutenant la croissance, la structure et l'exécution de MindSession Intercultural Psychology.
Version française
À propos de MindSession
MindSession est une clinique de psychologie interculturelle basée à Montréal. Notre mission est d'offrir des services psychologiques culturellement compétents tout en contribuant à l'avancement des pratiques et des connaissances en psychologie interculturelle. Dans un contexte de croissance, nous recherchons une personne capable de structurer et d'optimiser nos opérations.
Responsabilités principales
Assurer le bon fonctionnement de l'organisation et l'avancement des priorités.
Gestion des opérations
- superviseur la performance opérationnelle quotidienne
- suivre les indicateurs clés et les tableaux de bord
- assurer l'avancement des priorités hebdomadaires
- coordonner les flux de travail interfonctionnels
- gérer les aspects RH et administratifs
- pilote de projets opérationnels
Systèmes et processus
- concevoir et maintenir les systèmes opérationnels
- structurer et maintenir la bibliothèque de SOP
- améliorer les processus internes
- standardiser les procédures opérationnelles
Mise en œuvre d'EOS
- maintenir les tableaux de bord
- suivre les rocks et les to-dos
- préparer les réunions L10
- assurer l'exécution des décisions
Recrutement
- gérer le pipeline de candidats
- co les entrevues
- gérer le processus d'intégration
Marketing et fournisseurs
- coordonner les spécialistes externes (SEO, publicité, design)
- suivre les livrables et échéanciers
- assurer la mise en œuvre des initiatives marketing
Opérations du podcast
- gérer le flux de production
- coordonner le calendrier de publication
- superviser la réutilisation du contenu
Profil recherché
Expériences pertinentes
- gestion des opérations en services professionnels
- gestion de programme (santé ou consultation)
- opérations en startup
- consultation en gestion
- rôle de COO ou direction des opérations
Compétences clés
- pensée organisationnelle et systémique
- gestion de projet
- capacité à structurer et optimiser
- autonomie d'exécution
- gestion de fournisseurs externes
- pensée analytique
- esprit très structuré
- fort sens des responsabilités
- calme dans la résolution de problèmes
- capacité à structurer l'ambiguïté
- Aisance à travailler avec une fondatrice
Atouts
- connaissance d'EOS
- expérience en santé
- amélioration de processus
- mise à l'échelle des opérations
- environnement de services professionnels
Formation
- administration des affaires
- gestion des opérations
- génie industriel
- gestion de projet
- consultation
Comment postuler
Seules les candidatures envoyées par courriel seront considérées.
Envoyez votre CV écrit et votre vidéo CV à carrières@mindsession.com
Objet : Candidature au poste de responsable des opérations et des systèmes
Incluez tout portfolio pertinent si applicable.
Instructions pour le CV vidéo
Enregistrez une vidéo de 3 minutes maximum répondant aux 5 questions suivantes. Alternez vos réponses entre le français et l'anglais.
- Pourquoi ce poste vous intéresse-t-il ?
- Que connaissez-vous de notre entreprise ?
- Quel est votre environnement de travail idéal ?
- Quelles sont vos forces ?
- Où voyez-vous dans 5 ans ?
Téléversez la vidéo sur Google Drive (lien privé ou non répertorié) et envoyez le lien avec votre CV à carrières@mindsession.com.
Version anglaise
À propos de MindSession
MindSession est une clinique de psychologie interculturelle située à Montréal. Notre mission est d'offrir des services psychologiques adaptés aux réalités culturelles et de contribuer à l'avancement des pratiques et des connaissances en psychologie interculturelle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne capable de nous aider à structurer et à optimiser nos activités.
Responsabilités principales
Veiller à ce que l'organisation fonctionne efficacement et que les priorités progressent.
Gestion des opérations
- superviser les performances opérationnelles quotidiennes
- surveiller les indicateurs clés et les tableaux de bord
- assurer la progression des priorités hebdomadaires
- coordonner les flux de travail interfonctionnels
- gérer les opérations RH et administratives
- diriger des projets opérationnels
Conception des systèmes et des processus
- concevoir et maintenir les systèmes opérationnels
- rationaliser et maintenir la bibliothèque de procédures opératoires normalisées (SOP)
- Mettre en œuvre des améliorations de processus
- normaliser les procédures opérationnelles
Mise en œuvre EOS
- tenir des tableaux de bord
- suivre les rochers et les tâches
- Préparer les documents de la réunion L10
- veiller à ce que les décisions prises lors de la réunion soient mises en œuvre.
opérations de recrutement
- gérer le vivier de candidats
- coordonner les entretiens
- gérer le processus d'intégration
Coordination marketing et fournisseurs
- coordonner les spécialistes externes (SEO, publicité, design)
- suivre les livrables et les échéanciers
- veiller à ce que les initiatives marketing soient mises en œuvre
Opérations de podcast
- gérer le flux de production
- calendrier de publication coordonné
- superviser la réutilisation du contenu
Profil du candidat
Contextes pertinents
- gestion des opérations dans les entreprises de services professionnels
- gestion de programmes dans le secteur de la santé ou conseil
- rôles opérationnels en démarrage
- conseil en gestion
- Directeur des opérations ou direction des opérations dans les petites organisations
Compétences clés
- une pensée organisationnelle forte
- gestion de projet
- mentalité systémique
- capacité à exécuter de manière autonome
- aisance dans la gestion des fournisseurs externes
- pensée analytique
- pensée hautement structurée
- forte mentalité de propriétaire
- capacité à résoudre les problèmes avec calme
- capacité à structurer l'ambiguïté
- confort à travailler directement avec un fondateur
Expérience souhaitée
- connaissance d'EOS (actif)
- expérience dans le secteur de la santé (atout)
- expérience d'amélioration des processus
- expérience en matière de mise à l'échelle des opérations
- environnement des services professionnels
Éducation
- administration des affaires
- gestion des opérations
- génie industriel
- gestion de projet
- consultant
Comment postuler
Seules les candidatures envoyées par courriel seront prises en compte.
Envoyez votre CV écrit et votre CV vidéo à carrières@mindsession.com
Objet : Candidature au poste de responsable des opérations et des systèmes
Incluez, le cas échéant, tout élément de portfolio illustrant un travail pertinent.
Instructions pour CV vidéo
Veuillez enregistrer une vidéo de trois minutes maximum répondant aux cinq questions suivantes. Alternez vos réponses entre l'anglais et le français.
- Pourquoi ce poste vous intéresse-t-il ?
- Que savez-vous de notre entreprise ?
- Quel est votre environnement de travail idéal ?
- Quels sont vos points forts ?
- Où vous voyez-vous dans cinq ans ?
Téléchargez votre vidéo sur Google Drive en tant que lien privé ou non répertorié, et envoyez ce lien accompagné de votre CV écrit à carrières@mindsession.com.